Cuatro compromisos que cumple Calenda en cada solicitud, y qué pasa exactamente si algo sale mal.
No se cobra nada hasta que el salón confirme tu fecha.
Un sello "Verificado" significa que alguien de Calenda fue al salón, midió la capacidad sentados con pista, confirmó horarios con la administración y revisó baños, salidas de emergencia y estacionamiento. La fecha de la visita se muestra en la ficha.
El anticipo no va directo al salón: Calenda lo resguarda hasta la fecha de tu evento. El salón lo recibe cuando la fiesta se realizó, o cuando aplica la política de cancelación que aceptaste.
Cada solicitud muestra un reloj. El salón confirma, propone otra fecha o rechaza en ese plazo; su porcentaje real de respuesta aparece en la ficha.
Al pagar el anticipo se genera un contrato con número de folio: salón, fecha, invitados, renta, anticipo, hora límite de música, hora extra, descorche, proveedores y política de cancelación. La hoja de evento resume la operación para el día de la fiesta.
Un salón que cancela una fecha apartada incumple con Calenda, no solo contigo. Las consecuencias son escalonadas, igual que su política hacia ti.
| Cuándo cancela el salón | Para ti | Para el salón |
|---|---|---|
| Más de 60 días antes | Reembolso del 100 % del anticipo | Pierde posición en resultados durante 90 días |
| Entre 30 y 60 días | Reembolso del 100 % y ayuda para reubicar tu evento | Paga a Calenda la comisión de la fecha y queda en revisión |
| Menos de 30 días | Reembolso del 100 % y compensación del 10 % del anticipo | Suspensión de la ficha hasta aclarar el caso |
Todas las fichas muestran estos compromisos en el mismo lugar.
No se cobra nada hasta que el salón confirme.