Aviso de privacidad integral

Última actualización: 1 de noviembre de 2026. Emitido conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada el 20 de marzo de 2025 y vigente desde el 21 de marzo de 2025 (LFPDPPP) y su Reglamento.

1. Identidad y domicilio del responsable

Calenda (nombre comercial en proceso de registro; en adelante "Calenda" o "nosotros"), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Oaxaca de Juárez, Oaxaca, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto del área de datos personales: privacidad@calenda.mx.

2. Datos personales que tratamos

Según la relación que tengas con Calenda, podemos tratar:

• Si organizas un evento: nombre, número de WhatsApp, correo electrónico, contraseña (almacenada cifrada, nunca en texto claro), tipo de evento, fecha, número de invitados, mensajes que escribas al salón, salones guardados como favoritos, historial de solicitudes y, cuando pagues un anticipo, los datos de la transacción que nos entrega el procesador de pagos (no almacenamos números de tarjeta).
• Si administras un salón: nombre de la persona de contacto, WhatsApp, correo, contraseña cifrada, nombre y ubicación del salón, fotografías del espacio, precios y políticas, y datos bancarios o fiscales necesarios para transferirte los anticipos (se piden solo al cerrar la primera fecha).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, usados para seguridad (límites de peticiones, prevención de fraude) y para medir el funcionamiento del sitio.

No solicitamos datos personales sensibles (salud, creencias, origen étnico, orientación). Si los incluyes en un mensaje libre, se tratan únicamente para atender tu solicitud.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos darte el servicio)

1. Crear y administrar tu cuenta y verificar tu identidad al iniciar sesión.
2. Enviar tu solicitud de fecha al salón que elegiste y comunicarte su respuesta (confirmación, propuesta de otra fecha o rechazo).
3. Procesar el pago del anticipo, resguardarlo y transferirlo al salón; emitir el contrato de apartado y la hoja de evento.
4. Contactarte por WhatsApp o correo sobre el estado de tu solicitud, tu evento o tu ficha de salón.
5. Atender quejas, reembolsos y aclaraciones, y cumplir obligaciones legales y fiscales.
6. Mantener la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes.

Finalidades voluntarias (puedes negarte sin perder el servicio)

1. Enviarte recomendaciones de salones, guías de precios y novedades de Calenda.
2. Pedirte una reseña del salón después de tu evento.
3. Elaborar estadísticas agregadas y anónimas sobre el mercado de eventos en Oaxaca.

Si no deseas que tratemos tus datos para las finalidades voluntarias, escríbenos a privacidad@calenda.mx desde el correo de tu cuenta, o desmarca la opción en el momento de registrarte. Las casillas de consentimiento nunca vienen marcadas de antemano.

4. Transferencias de datos

Compartimos tus datos solo en estos casos:

• Con el salón que solicitaste: tu nombre, WhatsApp, tipo de evento, fecha, invitados y mensaje, para que pueda responderte y coordinar la visita. El salón se obliga a usarlos únicamente para atender tu evento.
• Con el procesador de pagos al pagar el anticipo, para ejecutar la transacción.
• Con autoridades cuando una ley o una orden judicial lo exija.

No vendemos ni rentamos tus datos. No realizamos transferencias que requieran tu consentimiento adicional conforme al artículo 36 de la LFPDPPP fuera de las anteriores. Nuestros proveedores de infraestructura actúan como encargados y están obligados contractualmente a proteger la información.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando ya no sean necesarios y oponerte a su tratamiento para fines específicos, así como a revocar el consentimiento que nos hayas dado. Para ejercerlos:

1. Envía un correo a privacidad@calenda.mx con el asunto "Derechos ARCO", tu nombre, el correo o WhatsApp registrado, el derecho que quieres ejercer y, si aplica, los datos que deseas corregir.
2. Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles; si procede, haremos efectivo tu derecho dentro de los 15 días hábiles siguientes.
3. Si no estás conforme con la respuesta, puedes acudir a la autoridad garante competente en materia de protección de datos personales.

Cancelar tus datos no afecta la conservación de la información que debamos guardar por obligación legal (por ejemplo, comprobantes de pagos durante el plazo fiscal).

6. Cómo limitar el uso o divulgación de tus datos

Puedes desactivar los mensajes promocionales respondiendo "BAJA" a cualquier mensaje de WhatsApp de Calenda o usando el enlace de baja en los correos. Las comunicaciones sobre tus solicitudes y pagos no pueden desactivarse mientras tengas una solicitud en curso, porque son parte del servicio.

7. Cookies y tecnologías similares

Usamos únicamente cookies técnicas necesarias: una para mantener tu sesión iniciada y otra de protección contra solicitudes falsificadas (CSRF). Tu navegador también guarda localmente tus favoritos y borradores cuando no has iniciado sesión. No usamos cookies de publicidad. Si en el futuro añadimos medición de audiencia, te lo avisaremos con un banner y podrás rechazarla.

8. Medidas de seguridad

Las contraseñas se guardan con un algoritmo de derivación con sal (scrypt), las sesiones usan cookies seguras de solo servidor, todas las consultas a la base de datos están parametrizadas y el sitio aplica una política estricta de contenido. Solo el personal que atiende tu solicitud tiene acceso a tus datos.

9. Cambios al aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios legales o del servicio. La versión vigente siempre estará en calenda.mx/aviso-de-privacidad.html con su fecha. Si el cambio afecta las finalidades o transferencias, te avisaremos por correo o WhatsApp antes de aplicarlo.

10. Consentimiento

Al crear una cuenta, mandar una solicitud o publicar un salón, y marcar la casilla correspondiente, manifiestas que leíste este aviso y consientes el tratamiento de tus datos para las finalidades necesarias descritas. Para las finalidades voluntarias pedimos tu consentimiento por separado.